Carrera Profesional en Marketing Digital - Titulación Oficial Universitaria


1.650 €
250 h.
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Fecha Límite de Inscripción: 26/06/2017

7 Créditos ECTS Universitarios

Desde Uadin Business School presentamos la Carrera de Marketing Digital, en esta carrera te ofrecemos la opción de optar a una doble titulación: la titulación oficial expedida por la Universidad de Murcia y la titulación propia de Uadin Business School.

Con la Carrera Profesional de Marketing Digital el alumno se especializa en todas las áreas del marketing partiendo desde las bases del marketing hasta conseguir dominar el marketing digital, llegando a adquirir los conocimientos que abren las puertas del éxito empresarial.

Esta carrera ofrece al alumno todos los conocimientos del marketing; sistemas de análisis, investigación de mercados, planificación de medios, desarrollo de estrategias para la comunicación y la publicidad, realizar planes de marketing así como conocer todos los aspectos que involucran al marketing digital. Con esta Carrera Profesional queremos ofrecer a los alumnos unos conocimientos tales que cuando terminen la carrera puedan optar a un puesto profesional en empresas de cualquier sector de actividad.

Por todo esto es bien sabido que existe una gran demanda de profesionales que desarrollen labores de marketing y especializados en el ámbito digital. La creciente actividad de todas las empresas en internet es incuestionable y llegar a formarse en este ámbito se convierte en una necesidad para poder optar a este tipo de puestos de trabajo.

La Carrera Profesional de Marketing Digital está impartida en modalidad online, lo que hace muy fácil su seguimiento así como realizar las prácticas y asistir a las clases virtuales impartidas en directo, charlas personales con el profesor, etc, en casa o en cualquier lugar a través de las herramientas que ofrece Uadin Business School. Esto hace que esta carrera sea flexible para el alumno y pueda realizarla sin dificultad de horario.

Objetivos: 

Marketing y Diseño Publicitario:

  • Aprender las metodologías y herramientas para realizar el Plan Estratégico Integral de Marketing y Ventas.
  • Comprender las claves del nuevo consumidor; comportamiento, actitud frente a las marcas, demandas y proceso de decisión de compra.
  • Realizar los análisis internos y externos de la empresa para poder desarrollar el Plan de Marketing.
  • Plantear e interpretar una investigación de mercados encontrando fuentes de información necesarias para la correcta toma de decisiones.
  • Realizar diagnósticos de situación para realizar objetivos y establecer estrategias para conseguir la consecución de estos objetivos.
  • Realizar una planificación de medios acorde a la empresa y su visión.

 

Marketing Digital:

  • Saber como realizar webs pensadas para el usuario, haciendo que la usabilidad sea clara y sencilla.
  • Realizar un Plan de Marketing Digital profesional teniendo en cuenta todos los factores que le rodean.
  • Conocer como medir y optimizar procesos en nuestro site con herramientas de analítica web.
  • Optimizar el posicionamiento orgánico de nuestra web en buscadores con SEO.
  • Saber como crear una tienda online paso a paso.
  • Manejar las redes sociales mediante Social Media Strategy y Social Media Optimization, de manera que se pueda crear una buena imagen de marca e la que los usuarios se sientan pertenecientes e interactúen con ella.
  • Crear y planificar campañas de publicidad digital y realizar su medición y análisis.
Título obtenido: 

Certificación de Competencia Académica Expedida por SGS ICS IBÉRICA
-
Titulación expedida por UADIN Business School como "Carrera Profesional de Marketing Digital"
-
Titulación Oficial Universitaria de la Universidad de Murcia, UCAM, como "Curso Universitario en Marketing y Diseño Publicitario"

Salidas profesionales: 
  • Director de Marketing, Responsable de las estrategias de producto, de precio, de distribución y de comunicación en el Departamento de Marketing off y online de anunciantes
  • Director/a de Cuentas, Director/a Servicios al Cliente, Planner y Ejecutivos de cuentas en Agencias de Publicidad y agencias digitales
  • Director comercial
  • Responsable de marca y de comunicación comercial
  • Analista de mercados en empresas de Investigación de Mercados
  • Consultor de marketing off y online en consultorías especializadas (fidelización, retención, marca)
  • Responsable de comunicación corporativa
  • Director de Comunicación
Temario: 

Bloque especializado en Marketing y Diseño Publicitario

Módulo 1. Introducción al Marketing

1. Conceptos básicos

2. El Mercado

3. La Demanda

4. El Cliente

5. El Entorno

 

Módulo 2. La información en el Marketing

1. Sistemas de información del marketing

2. Técnicas de recogida de información

3. La encuesta

4. El cuestionario

5. El muestreo

6. El análisis de la información

 

Módulo 3. La Segmentación

1. Concepto

2. Criterios de segmentación

 

Módulo 4. Estrategias de Marketing

1. Política de Producto

2. Política de Precios

3. Política de Distribución

4. Política de Comunicación

 

Módulo 5. Plan de Marketing

1. El Marketing Mix

2. El Plan de Marketing

 

Módulo 6. Telemarketing

1. Concepto y fundamento del telemarketing

2. Gestión del telemarketing

 

Módulo 7. Estudio del cliente

1. Necesidades del cliente

2. Expectativas del cliente

3. Percepción del cliente

4. Tipología de clientes

5. Identificar los aspectos clave de un cliente

6. La matriz de aspectos clave

 

Módulo 8. Desarrollo de soluciones

1. Importancia del desarrollo de soluciones

2. Encontrando soluciones

3. Detección de problemas

 

Módulo 9. La negociación comercial

1. Introducción a la negociación

2. El proceso de negociación

3. Fases de la negociación

4. El perfil de un negociador

 

Módulo 10. Fases de la venta

1. La cita

2. Descubrir las necesidades del cliente

3. Saber argumentar

4. Saber realizar el cierre en el momento justo

5. El seguimiento y la administración de la venta

 

Módulo 11. Cerrar la venta y hacer un seguimiento

1. El cierre de la venta

2. El seguimiento de la venta

 

Módulo 12. Asesoramiento y atención de reclamaciones

1. El asesoramiento al cliente

2. Actitudes adecuadas ante las reclamaciones

3. Técnicas de resolución de conflictos

4. Proceso de atención de reclamaciones

5. Errores más frecuentes en la atención de reclamaciones

6. Guía para el autocontrol emocional

 

Módulo 13. Acuerdos comerciales y contratos

1. Responsabilidad contractual en materia de distribución

2. Cláusulas de venta

3. Incumplimiento de los contratos

4. Protección del comprador

5. Disposiciones relativas a la competencia

 

Módulo 14. El Marketing y las nuevas tecnologías

1. Introducción

2. Internet: el marketing se hace infinito

3. Conceptos claves en Internet

4. Marketing operativo en la red

5. Reflexiones estratégicas al marketing de hoy en Internet

 

Bloque especializado en Marketing Digital

Módulo 1. Marketing Digital

1. Fundamentos del Marketing Digital

  • Un poco de historia
  • Evolución del Marketing
  • El Proceso del Marketing
  • El Marketing electrónico

2. Recursos del Marketing Digital

  • El Mail como herramienta de Marketing
  • El Marketing de Buscadores
  • El Social-Marketing
  • Otras herramientas de Marketing

3. Publicidad y Campañas "Online"

  • La publicidad en la Web
  • Herramientas de publicidad
  • Diseñar una campaña de publicidad On-Line
  • Modelos de contratación de Publicidad
  • Google AdWords
  • Google AdWords (2ª parte)
  • Práctica: Google AdWords
  • Redes de Afiliados

4. Comercio Electrónico

  • Introducción
  • Estructura de una tienda On-Line
  • Modalidades de negocio Web
  • Resultados Web

5. Marketing Digital y el CRM

  • Introducción al CRM
  • Marketing Relacional
  • Los peligros del CRM
  • Conclusiones
  • Resumen

Módulo 2. Community Manager

1. Introducción al Marketing online 

  • Objetivos del Marketing Online
  • Definición del Público Objetivo
  • Tipos de Estrategias
  • Factores determinantes de la estrategia a seguir
  • Herramientas de marketing en internet

2. Los medios sociales 

  • Web 2.0
  • Blogs
  • Redes Sociales

3. Social Media 

  • La estrategia de social media
  • Factores para una buena estrategia del Social Media
  • Construir un plan de social media
  • El Social-Marketing y las redes sociales

4. El Community Manager 

  • La figura del Community Manager
  • Herramientas de un Community Manager
  • El equipo de Social Media

5. Gestión de una comunidad on-line

  • Roles de usuarios
  • Engagement y motivaciones
  • Establecer normas de participación
  • ¿Qué hacer y qué no hacer?
  • Campañas y promociones en Social Media
  • Publicidad en redes sociales

6. Reputación Online 

  • ¿Qué es la reputación online?
  • Herramientas para la monitorización de la reputación online
  • Estrategia de presencia online
  • Conseguir una buena reputación en Social Media
  • Importancia SEO de la reputación online

7. Monitorización

  • Monitorización y gestión de comentarios
  • Establecer protocolos de actuación
  • Gestión de crisis online

8. SMO (Social Media Optimization)

  • ¿Qué es el SMO?
  • SEO & SMO
  • Plataformas sociales que ayudan al SEO
  • SMO y Linkbaiting

9. Medición del ROI en Redes Sociales 

  • ROI: medir el valor de las acciones en Social Media
  • Herramientas de análisis del impacto de nuestra labor
  • Informes de Impacto

 

Módulo 3. Comercio Electrónico

1. Aproximación a los negocios en Internet

  • Aspectos Generales
  • El sector empresarial
  • Ventajas e Incovenientes para la empresa
  • Elaboración de una estrategia en Internet

2. El eMarketing

  • Cuestiones previas a la decisión
  • La selección de Objetivos
  • La ejecución de las estrategias
  • Herramientas de E-Marketing
  • Consejos sobre E-Marketing

3. Derecho del Comercio Electrónico

  • Normativa reguladora
  • Aspectos Relevantes
  • LSSI LOPD

4. El Comercio electrónico al servicio de la gestión empresarial

  • Definición de comercio electrónico
  • Categorías del comercio electrónico
  • Modalidades del comercio electrónico
  • Decisiones sobre la web

5. La Publicidad en Internet

  • Concepto y Características
  • Ventajas
  • Inconvenientes
  • Instrumentos de Publicidad
  • Claves sobre Publicidad
  • Consejos sobre Publicidad

6. Web Empresa

  • Catálogos Virtuales
  • Tiendas Virtuales

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