Curso Superior de Community Manager


550 €
80 h.
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Referencia: 
IR00010
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Un Community Manager es la persona encargada de gestionar, moderar y desarrollar comunidades en torno a una marca en Internet, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación que representan los medios sociales.

Es fundamental que este profesional tenga unos conocimientos sólidos sobre el sector donde trabaja, marketing online, publicidad, comunicación; pero sobre todo debe conocer las tecnologías 2.0. y las posibilidades de las redes sociales, ser creativo, resolutivo, saber gestionar planes de marketing 2.0, dinamizar y trabajar en equipo.

La finalidad de este curso es la de cubrir la necesidad que existe en el mercado laboral de un perfil profesional cada vez más consolidado: el Community Manager o Social Media Manager (Responsable de Comunidades Virtuales).

Objetivos: 

Crear profesionales capaces de crear, desarrollar y mantener comunidades virtuales mediante la adquisición de los conocimientos teóricos necesarios y la elaboración y análisis de una serie de casos y actividades prácticas.

Ser capaz de tener una visión clara sobre las Redes Sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial.

Aprender a definir una estrategia a seguir para llevar a cabo eficazmente una campaña en Redes Sociales conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes del Community Manager.

Título obtenido: 

Diploma expedido por UADIN Business School como "Curso Superior de Community Manager" de 80 horas.

Salidas profesionales: 

El curso va dirigido especialmente a:

  • Profesionales que quieren complementar su formación con competencias muy demandadas en la actualidad.
  • Responsables de Pymes y profesionales que quieren optimizar los resultados de sus acciones en Social Media.
  • Profesionales interesados en realizar branding personal.
  • Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management.
  • Empresarios responsables de Pymes y autónomos que quieren adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones.
  • Profesionales que buscan complementar su perfil profesional con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación.
  • Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.
  • Titulados en periodismo, marketing y publicidad (y relaciones públicas), turismo, comunicación audiovisual, sociología, ciencias políticas, arte, técnicos, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.
  • Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que quieran hacer de su afición una profesión de futuro.
Temario: 

Unidad 1. Introducción al Marketing online 

OBJETIVOS

  • Introducción a los conceptos y terminología fundamental del marketing online.
  • Visión general de las principales técnicas, agentes y conceptos del marketing online.
  • Crear y gestionar una campaña de marketing en internet: establecer objetivos, determinar el público objetivo, seleccionar herramientas y métricas…

TEORÍA 

  • Objetivos del Marketing Online
  • Definición del Público Objetivo
  • Tipos de Estrategias
  • Factores determinantes de la estrategia a seguir
  • Herramientas de marketing en internet

PRÁCTICA

  • Práctica: Plan de marketing online Dado un supuesto producto a promocionar, plantear la estrategia de marketing online, basado en: tipo de campaña, público objetivo, herramientas y KPI’s principales
  • Prueba de conocimientos

 

Unidad 2. Los medios sociales 

OBJETIVOS

  • Conocer en profundidad las herramientas de la Web 2.0 con las que trabaja el Community Manager.
  • Conocer las características de cada medio social y las posibilidades de marketing que ofrecen a las empresas.

TEORÍA

  • Web 2.0
  • Blogs
  • Redes Sociales

PRÁCTICA 

  • Práctica: Uso de los medios sociales en un supuesto de carácter laboral Definir un proyecto (con el que se trabajará durante todo el curso), sobre el que se elaborará, más adelante, una estrategia en Social Media.
  • Vídeo tutorial: Blogger
  • Vídeo tutorial: Twitter
  • Prueba de conocimientos

 

Unidad 3. Social Media 

OBJETIVOS

  • Conocer la estrategia de social media
  • Aprender los factores clave para la estrategia de social media
  • Construir un plan de social media
  • Conocer el social-marketing en las redes sociales

TEORÍA 

  • La estrategia de social media
  • Factores para una buena estrategia del Social Media
  • Construir un plan de social media
  • El Social-Marketing y las redes sociales

PRÁCTICA 

  • Caso práctico: Establecer el plan de social media para el proyecto definido en el módulo 2 Diseño un Plan de Social Media para el proyecto definido en el módulo 2, ejecución del mismo según las acciones establecidas en el mismo.
  • Prueba de conocimientos

 

Unidad 4. El Community Manager 

OBJETIVOS

  • Conocer la profesión del community manager y cómo se estructura un departamento de social media en una empresa según las características concretas de la misma.
  • Conocer las herramientas, funciones, etc. que un community manager utiliza en su actividad diaria.

TEORÍA

  • La figura del Community Manager
  • Herramientas de un Community Manager
  • El equipo de Social Media

PRÁCTICA 

  • Práctica: El Community Manager
  • Video Tutorial: Hootsuite
  • Prueba de conocimientos

 

Unidad 5. Gestión de una comunidad on-line

OBJETIVOS

  • Aprender a ejecutar un plan de social media definido previamente.
  • Conocer las posibilidades de promoción en redes sociales y cómo gestionar una comunidad online ya creada en base a la definición de la estrategia de social media.

TEORÍA 

  • Roles de usuarios
  • Engagement y motivaciones
  • Establecer normas de participación
  • ¿Qué hacer y qué no hacer?
  • Campañas y promociones en Social Media
  • Publicidad en redes sociales

PRÁCTICA 

  • Caso práctico: Gestión de una Comunidad On-line. Aplicación del plan de Social media definido en modulo 3. Durante un plazo determinado de tiempo, el alumno tendrá que llevar a la práctica las acciones del plan de social media definido en el módulo 3: crear los canales elegidos y publicar contenido en ellos…
  • Prueba de conocimientos

 

Unidad 6. Reputación Online 

OBJETIVOS

  • Conocer qué es la reputación online de una marca y porqué es necesario trabajar sobre la misma.
  • Aprender las herramientas que ayudan a mejorar la reputación online de una marca y qué hacer en caso de una crisis de reputación.

TEORÍA 

  • ¿Qué es la reputación online?
  • Herramientas para la monitorización de la reputación online
  • Estrategia de presencia online
  • Conseguir una buena reputación en Social Media
  • Importancia SEO de la reputación online

PRÁCTICA 

  • Caso práctico: Reputación Online. Herramientas de monitorización.
  • Video tutorial: Smmart
  • Prueba de conocimientos

 

Unidad 7. Monitorización 

OBJETIVOS

  • Conocer las herramientas de monitorización más utilizadas para monitorizar la presencia online de una marca.
  • Determinar pautas de comportamiento ante determinadas situaciones que se puedan producir: comentarios negativos, crisis de reputación online...

TEORÍA

  • Monitorización y gestión de comentarios
  • Establecer protocolos de actuación
  • Gestión de crisis online

PRÁCTICA

  • Caso práctico: Monitorización plan social media definido en modulo 3 Utilización de las herramientas vistas en el módulo 7 para monitorizar la reputación online de una marca (definido en el proyecto del módulo 3) y la información que circula de la misma en Internet.
  • Video tutorial: Sideline
  • Prueba de conocimientos

 

Unidad 8. SMO (Social Media Optimization)

OBJETIVOS

  • Conocer los términos SMO y SEO y cómo se integran entre ellos.
  • Aprender las plataformas sociales que ayudan al SEO
  • Conocer el linkbaiting y las diferentes formas de hacerlo

TEORÍA 

  • ¿Qué es el SMO?
  • SEO & SMO
  • Plataformas sociales que ayudan al SEO
  • SMO y Linkbaiting

PRÁCTICA 

  • Caso práctico: SEO a través de plataformas sociales y Linkbaiting
  • Prueba de conocimientos

 

Unidad 9. Medición del ROI en Redes Sociales 

OBJETIVOS

  • Aprender en qué consiste la optimización en Social Media, y determinar los factores para medir este valor.
  • Conocer algunas herramientas que nos ayudarán a analizar el impacto obtenido en el medio social.
  • Realizar un informe detallado, de las causas y consecuencias de ese impacto.

TEORÍA 

  • ROI: medir el valor de las acciones en Social Media
  • Herramientas de análisis del impacto de nuestra labor
  • Informes de Impacto

PRÁCTICA

  • Caso práctico: Elaboración de un informe de impacto. Con los datos más relevantes de la campaña y con un análisis de los resultados de las acciones realizadas en módulos anteriores.
  • Video tutorial: Klout.
  • Prueba de conocimientos

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Características

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Comentarios del curso

Curso completo y sencillo de seguir. Lo recomiendo a todos y a cualquier nivel, te da los conocimientos para poder hacer un plan de comunicaciones en redes sociales, sabiendo lo que hay que hacer y no, qué herramientas y redes sociales utilizar y cómo utilizarlas.



Fecha de la publicación:21/07/2016

Antonio Lopez

Valoro el curso positivamente ya que cumplió con mis expectativas, necesitaba manejar las redes sociales y hacer labores de Community Manager en mi empresa y el curso me ha explicado todo a la perfección. El curso es completo, ya que empiezas desde cero y acabas con todos los conocimientos.

Jorge Martín

Buen curso y el precio acorde a lo que ofrecen. Te dan las herramientas, análisis, técnicas… sin embargo se necesita práctica para dominar todo. Recomendado.

Antonio Latorre
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