Curso Superior de Modelo EFQM de Excelencia Empresarial


330 €
60 h.
Online
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Referencia: 
PM00010
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¿Qué necesitan las empresas hoy en día? ser competitivas… o mejor, ideas para ser competitivas… o quizás aún mejor… soluciones para ser competitivas.

Esta obtención de unos buenos resultados, tendrá que ver con mejorar los ingresos y/o las ventas y, a ser posible y en paralelo, mejorar el control de costes, o lo que es lo mismo, el rendimiento de procesos y personas.

En un entorno empresarial en el que los Sistemas de Gestión de la Calidad van ganando terreno, este curso pretende ser un referente para aquellos que apuestan por anticiparse al mercado, superando el marco de la Norma ISO 9001:2000 y adoptando el Modelo EFQM de Excelencia, como un paso lógico en la evolución de las organizaciones.
Además, se describe la sistemática de evaluación y autoevaluación, como medida del progreso de la organización y llave para acceder a los reconocimientos otorgados tanto a nivel nacional como europeo, que tanto prestigio otorgan.

La adaptación a las necesidades de cada momento es un requisito de las organizaciones que quieran alcanzar un alto grado de rendimiento y gozar de una posición competitiva.

Objetivos: 

¿Qué pretendemos con este curso online?:
Ayudarte a generar ideas exitosas y a que las concretes en soluciones para llevarlas a la práctica con éxito.

¿Y cómo se plantea lograr este ambicioso doble objetivo?
Por un lado presentando el Modelo EFQM como lo que era en sus orígenes, un marco simple, cercano y práctico, que te ayude a pensar de modo estructurado y sistemático para generar ideas que mejoren la competitividad de tu empresa.

Y, por otro lado, descubriendo herramientas prácticas que te permitan gestionar eficazmente los cambios:

  • Concretar ideas para convertirlas en soluciones: La innovación sistemática como factor clave para la generación de valor
  • Planificar objetivos y actividades que conviertan las soluciones en resultados: La estrategia como hilo conductor de la gestión excelente
  • Implantar sistemáticamente las soluciones para convertirlas en resultados sostenidos: Eficiencia en la gestión de los procesos como base de la Excelencia
  • Controlar la implantación de soluciones para comprobar y asegurar su éxito: Cuadro de Mando de indicadores
Título obtenido: 

Diploma expedido por UADIN Business School como "Curso Superior de Modelo EFQM de Excelencia Empresarial" de 60 horas.

Salidas profesionales: 

Responsables del departamento de calidad, empresarios que quieran llevar el control de calidad de sus empresas, estudiantes de empresariales o de algún departamento de administración.

En general, a cualquier persona interesada en formarse en este sector.

Temario: 

Unidad 1: Aspectos generales de la calidad total

  • Evolución de la calidad
  • Definición de calidad
  • Conceptos relevantes: Mejora continua y gestión por procesos
  • Modelos de excelencia en el mundo

Unidad 2: Introducción al Modelo EFQM

  • Evolución histórica del Modelo EFQM
  • Elementos del Modelo EFQM
  • Introducción a los Criterios del Modelo EFQM
  • Conceptos fundamentales de Excelencia según el Modelo EFQM

Unidad 3: Criterios Agentes Facilitadores del Modelo EFQM

  • Introducción a los Criterios Agentes
  • Criterio 1. Liderazgo
  • Criterio 2. Estrategia
  • Criterio 3. Personas
  • Criterio 4. Alianzas y recursos
  • Criterio 5. Procesos, productos y servicios

Unidad 4: Criterios Resultados del Modelo EFQM

  • Introducción a los Criterios Resultados
  • Criterio 6. Resultados en los clientes
  • Criterio 7. Resultados en las personas
  • Criterio 8. Resultados en la sociedad
  • Criterio 9. Resultados clave

Unidad 5: Proceso de Autoevaluación según el Modelo EFQM

  • Introducción a la Autoevaluación según el Modelo EFQM
  • Etapas del proceso de Autoevaluación
  • Esquema Lógico REDER del Modelo EFQM
  • Puntuación según Esquema Lógico REDER

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Características

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Comentarios del curso

"He realizado el curso de EFQM y estoy muy satisfecho, el autor es un experto, la plataforma es muy clara e intuitiva y la cantidad de recursos que se ofrecen son adecuados. Me ha permitido aprender más sobre el modelo y mantenerme actualizado del mismo. Las consultas que he enviado han sido rápidamente respondidas. Estoy contento con el resultado y espero poder realizar algún otro en el futuro."

Adrian Gorriz
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