Silvia Iturriaga

Experta en Gestión por Procesos, Modelo EFQM y RSC

Silvia Iturriaga Heras es experta en temas de Gestión por Procesos, Modelo EFQM y Responsabilidad Social.

Estudió en la Escuela Técnica de Ingenieros Industriales de la Universidad de Zaragoza, donde se graduó en 2001 como Ingeniera Técnica Industrial Electrónica.

Además, realizó en 2005 un Master en Gestión de Calidad, y es Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales, especialidad Seguridad desde 2006 , además de haber recibido desde 2010 cursos oficiales de Club Excelencia en Gestión (CEG) sobre el Modelo EFQM de excelencia para acreditarse como evaluadora.

En sus dieciséis años de experiencia laboral, destaca su trabajo en los últimos diez años como formadora y consultora en cursos y proyectos de diseño e implantación en organizaciones de Sistemas de Gestión por Procesos, Modelo EFQM, Cuadro de Mando Integral, Planificación Estratégica, Responsabilidad Social, Sistemas de Gestión de Calidad o Sistemas de Seguridad de la Información.

  • 40h. Curso de Gestión y Mejora de los Procesos Más información
  • 60h. Curso de Herramientas para la Planificación... Más información
  • 60h. Curso de La Responsabilidad Social... Más información
  • 60h. Curso Superior de Modelo EFQM de Excelencia... Más información
  • 110h. Curso Online Gesitón Calidad Curso Superior de Técnicas de Gestión de la... Más información
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